Casumo будет использовать ПО для защиты игроков от лудомании

Оператор Casumo подписал партнерское соглашение Neccton для внедрения на собственные онлайн-казино программного обеспечения для защиты игроков. Объявление было сделано после того, как компания признала необходимость в экспертной помощи в сфере предотвращения проблемного поведения среди пользователей.

В результате подписания договора Casumo получит доступ к Mentor, программному обеспечению, специально разработанному для решения проблем лудомании. ПО Mentor, созданное на основе искусственного интеллекта, будет анализировать поведение игроков в режиме реального времени и пытаться предложить поддержку самым уязвимым из них.

Программное обеспечение распознает любые возможные проблемные действия пользователей. Оно призвано помочь как им, так и операторами в решении проблем, связанных с нездоровым пристрастием к азартным играм.

Доктор Майкл Ауэр, директор и руководитель отдела развития Neccton, сказал: «Мы рады приветствовать Casumo в качестве наших полноценных партнеров. Нам уже довелось поработать со многими крупнейшими гемблинг-компаниями мира, которые признают, что наш подход и опыт уникальны. Мы очень рады привнести свой вклад в развитие бренда Casumo и помочь их клиентам лучше понимать принципы ответственной игры».

Бенджамин Пуле, руководитель отдела соблюдения нормативных требований в Casumo, добавил: «Мы рады сотрудничеству с Neccton, поскольку стремимся продолжать сосредотачивать наши усилия на обеспечении защиты всем нашим пользователям».

Он также добавил: «Casumo желает обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов в безопасной среде. Программное обеспечение для защиты игроков, своего рода интерактивный наставник, позволит нам активнее поддерживать наших игроков».

Neccton — компания, разрабатывающая программное обеспечение для гемблинг-бизнеса. Фирменное ПО Mentor от Neccton представляет собой инструмент отслеживания действий игроков, который предупреждает оператора о неадекватном поведении и умеет напрямую связываться с проблемным пользователем. Основной акцент в нем уделяется защите клиентов, что позволяет операторам опережать нормативные требования. Согласно исследованию, проведенному Neccton, игроки, которые играют ответственно, более лояльны площадке.

Напомним, выставка ICE в Лондоне пройдет в апреле.